ULTRALINE ApS
Lægårdvej 91E
7500 Holstebro
CVR: 39916266
Telefon: 30 33 88 33 – Se kontakt side, for åbningstider på tlf.
Mail: info@ultraline.dk
Produktinformation
På Ultralineshop.dk sælger vi alt i el-artikler samt øvrige produkter til hjemmet fra UltraLux-brandet, samt Hilux og Neoline
På vores hjemmeside oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til os på følgende mail adresse: info@ultraline.dk.
Priser
Alle priserne er dagspriser.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
Hvis ikke andet er oplyst er alle priser i DKK (danske kroner).
Bestilling & Betaling
Når du sender ordren til os, behandler vi ordren, og sender dig en mail med en ordrebekræftelse. I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen.
Ved bestilling har du mulighed for at betale med VisaDankort, Visa, MasterCard, Maestro, Mobil Pay eller
PayPal – Ved denne betalingsform er du ikke dækket af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.
De kortoplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til NETS (Det tidligere PBS) i krypteret form (SSL) som det kun er dig og NETS der kan læse.
Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med dankort eller kreditkort trækkes beløbet først fra din konto når ordren sendes.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. De personlige oplysninger du giver, bliver brugt til at svare på dine spørgsmål, behandle dine ordrer eller give dig adgang til bestemte oplysninger.
Personoplysningerne registreres hos Ultraline ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne, og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige er Ultraline ApS.
Som registreret hos Ultraline ApS har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: info@ultraline.dk.
Reklamation
Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Ultraline ApS
Lægårdvej 91E
DK-7500 Holstebro
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@ultraline.dk. eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Vi anbefaler at du benytter en distributør der gør det muligt at spore pakken, du har nemlig ansvaret for pakken indtil vi modtager den. Vi har samarbejde med GLS og Postnord. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.
Varen sendes til:
Ultraline ApS
Lægårdvej 91E
DK-7500 Holstebro
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private - det gælder ikke varer solgt til virksomheder. Med andre ord er der ingen fortrydelsesret ved køb til virksomhed.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Ultraline ApS
Lægårdvej 91E
DK-7500 Holstebro
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Forbehold for ændringer
Vi forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne webside. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Leveringstider
De bestilte varer sendes hurtigst muligt alt efter lagerstatus. Dermed kan du forvente at varen leveres indenfor 1-2 hverdage. Vi leverer vores pakker med GLS Danmark. Der er gratis fragt ved køb over 599kr.
Afhentning af varer mod bestilling hos Ultralineshop.dk
De kan afhente Deres ordre hos os, på adressen:
Ultraline ApS
Lægårdvej 91E
DK-7500 Holstebro
Der gives besked pr. mail når varen er klar til afhentning.
Åbningstider telefon:
Mandag til Torsdag fra: 09:00 - 16:00
Fredag fra: 09:00 - 12:00
Weekend: Lukket Cookies:
På Ultralineshop.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Misbrug
Misbrug af vores hjemmeside kan medføre politianmeldelse.
Det er ikke tilladt at kopiere og bruge billeder og tekst fra vores hjemmeside uden skriftlig tilladelse.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@ultraline.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01-04-2022
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
www.ultralineshop.dk
Lægårdvej 91E
7500 Holstebro
E-mail: info@ultraline.dk.
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)